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이 페이지에서는 경매에서 제공하는 서비스들의 기본 개념과 간단한 이용 방법을 설명합니다.
자세한 사항을 보시려면 해당 부분을 선택하십시오.
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입 찰 하 기
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 원하는 물품을 찾을땐?
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원하는 물품찾기
위 메뉴의 [경매]를 누르시고 메뉴 아래의 검색창을 이용하세요.
물품상세정보를 보시다가 마음에 드시는 물품은 [찜하기] 버튼을 누르세요.
찜하신 물품은 본인의 [마이 옥션]에서 [찜리스트] 코너에 등록되어 경매진행상황을 빠르고 간편하게 보실 수 있습니다.
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입찰은 어떻게 하나요?
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회원등록을 하셔야 입찰을 할 수 있습니다.
낙찰희망가가 없는 경매는 정해진 마감시간까지 입찰이 가능합니다.
만약 판매자가 낙찰희망가를 설정했다면 경매는 낙찰희망가에 도달하면 경매가 조기 마감 될 수 있습니다.
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원하시는 물품의 물품명을 클릭하면 [물품정보] 페이지가 나옵니다.
물품정보 페이지에 있는 내용을 확인하신 후 입찰처에 적당한 액수를 기입하고 [입찰하기] 버튼을 누르면 입찰됩니다.
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입찰액수는 50원 단위로 입찰가능하며, 현 경매가의 두배(200%)를 초과하거나, 현재경매가에 추가액이 5000원을 초과하실 수 없습니다.
예를 들면, 현재경매가가 5000원 일때 10000원까지 입찰하실 수 있으며 10050원은 입찰하실 수 없습니다. 5050원은 입찰가능하며, 5010원은 입찰가에 넣을 수 없습니다.
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입찰한 물품이 없어졌어요?
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진행중인 경매가 보이지 않는 경우
판매자의 부득이한 사정으로 경매가 취소되었거나, 불법물 등의 이유로 관리자가 취소 시킨 경우입니다.
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본인이 낙찰자인 경우에는 [마이 옥션] 에서 [구매정보] 에 있는 [낙찰된 경매] 에서 볼 수 있습니다.
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입찰을 취소할 수 있나요?
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입찰은 판매자와의 약속이며 회사의 이용약관에 의해 원칙적으로 취소가 불가능합니다.
그러나 부득이 입찰을 취소해야만 할 경우는 [입찰취소] 를 선택하십시요 단, 상습적으로 구매의사 없이 입찰하여
취소하는 경우에는 경매 이용이 불가능해 질 수 있습니다.
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물품에 대해 의문 사항이 있을때?
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현재 진행 중인 경매의 판매자 연락처는 개인정보 보호에 따라 알려드릴 수 없습니다.
제품상의 문의는 물품상세정보 화면에 있는 [물품에 대한 질문 답변] 을 이용하여 주시기 바랍니다.
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낙 찰
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낙찰
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낙찰은 뭔가요?
경매 마감시간에 가장 높은 액수를 입찰하신 것을 뜻합니다. 해당 물품을 입찰하신 가격에 사실 권리를 가지게 되신 것입니다.
민트코코아에서 보내드리는 낙찰 안내 메일을 확인하여 주십시요.
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마감시간에 가장 높은 액수를 입찰하신 회원님이 낙찰자가 됩니다.
현재 system은 1/1000초까지 인식하여 순서를 정합니다. 낙찰자는 경매기록보기 상으로 맨 위에 표시됩니다.
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낙찰을 어떻게 확인할 수 있나요?
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참여하신 경매에 낙찰됐을 경우 낙찰사실과 판매자 연락처는 회원님 E-mail로 통보해 드립니다.
낙찰하신 경매 정보는 [마이 옥션] 의 [구매정보] 에 있는 [낙찰된 경매] 에서도 확인할 수 있습니다.
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낙찰후엔 어떻게 하나요?
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민트코코아에서 보내드리는 메일을 확인하세요.
판매자와 연락하신 후. 판매자가 제시하는 우송료와 낙찰가를 판매자가 알려주는 계좌로 입금합니다.
판매자는 입금을 확인후 바로 구매자의 주소로 물품을 발송하시게 됩니다.
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반품및 환불관련은 구매자와 판매자가 직접 합의후 결정하여 주십시요. 판매자는 구매자의 반품요청에 특정한 일이 없는한 응해야 합니다.
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낙찰된 물품을 사지 않으면?
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상습적인 낙찰후 구매거부자는 신용점수에 불이익을 받으며, 거래중지를 받으실 수도 있습니다.
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입금은 어떻게 해야 하나요?
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판매자와 연락하여 협의합니다.
판매자가 제시하는 입금액(낙찰가+우송료)을 판매자와의 협의한 계좌로 직접 입금하시면 됩니다.
우송료는 판매자와의 합의하에 생략할 수 있습니다.
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다수의 경매에 참여하여 낙찰을 받은 경우, 낙찰대금을 함께 입금해도 되나요?
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판매자와 합의하여 다수의 경매낙찰대금을 함께 입금하셔도 됩니다.
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물품을 받을 주소와 받을 사람을 바꿀 수 있나요?
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판매자분과 합의하여 바꾸실 수 있습니다.
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물품을 받았어요, 어떻게 해야 하나요?
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판매자분의 신용점수를 체크하여 주십시요.
[마이옥션]의 [구매정보]에서 [낙찰된 경매]를 클릭하셔서, 판매자분의 신용점수를 체크하여 주십시요.
누적된 점수는 앞으로의 거래에 영향을 끼치게 됩니다. 점수가 높으신 분은 그만큼 많은 수의 좋은 거래를 하신 분입니다.
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받으신 물품에 이상이 있을 경우 판매자와 연락하신 후 반품을 해주세요.
판매자는 구매자의 반품요청에 특별한 사항이 없다면 그에 응하여 주십시요.
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물품이 안 와요!! 어떻게 해야 하나요?
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판매자분께 연락하셔서 빠른 발송을 촉구하여 주십시요.
그래도 문제해결이 되지 않을 경우에는 민트코코아에 신고하여 주십시요. 계좌 입금후에 물품발송을 안하는 경우에는 법의 보호를 받을 수 있습니다.
입금정보나 거래하신 메일등의 정보는 거래가 완료될때까지 보관하여 주십시요
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반품하고 환불 받으려면?
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반품은 판매자와 직접 연력후 합의 하셔야 합니다.
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판 매 하 기
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물품을 판매하고 싶어요
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먼저, 민트코코아의 회원이 되어 주세요.
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회원등록 후 [판매등록] 을 누르시고 물품에 관한 정보를 상세히 기입해 주십시요.
사진등록: 물품에 관련한 사진이 있는 경우에 해당사진을 함께 등록하면 물품에 대한신뢰가 높아져 경매성사율이 더욱 높아질것입니다.
경매기간 및 시작가: 경매기간 및 경매시작가는 판매자의 자유이나 시중가의 50%미만에서 하기를 권장합니다.
등록 수수료: 경매 시작가를 기준으로 사용되는 현금포인트 입니다. 경매 시작가를 낮은 액수로 책정하시면 수수료도 적게 내시고, 판매성사율도 올라갑니다.
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경매물품 등록하기 버튼을 누르면 물품이 경매에 올라갑니다.
물품정보에 오류가 없는지 다시한번 확인하시고 등록하기 버튼을 눌러주세요.
판매 등록하신 물품은 [마이 옥션]에 있는 [판매정보] 의 [판매중경매] 에서 마감시간까지 확인할 수 있습니다.
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등록 수수료는 어떻게 부과되나요?
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판매 등록시의 경매시작가의 3%가 수수료로 판매자에게 부과됩니다.
현금포인트로 지불됩니다. 현금포인트가 부족하시면 충전하여 주십시요. 수수료로 생긴 수익은 다시 민트코코아를 위해 쓰여집니다.
경매시작가를 기준으로 3%의 금액이 1회 부과되며, 유찰(낙찰자가 없이 마감)될 경우, 3회 무료 재등록 하실 수 있습니다.
최종 낙찰가의 상승액수에 관여하지 않습니다. (경매시작가를 기준으로만 등록수수료가 부과되기때문에 기존의 경매보다 수수료가 쌉니다.)
재등록시에는 경매시작가를 처음 등록시의 경매시작가를 초과하여 설정하실 수 없습니다.
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물품등록 시 에러가 날 경우 어떻게 해야 하나요?
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반드시 기입을 하여야 하는 사항에 미기입이 있는지 확인하세요.
반드시 기입하셔야 하는 사항을 확인 하신후 새로고침(REROAD)을 하여 주시고 그래도 문제가 해결되지 않을 경우 게시판으로 신고하여 주시기 바랍니다.
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사진등록의 주의사항
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사진은 물품등록 시에 등록하실 수 있으며, jpg 또는 gif파일 형태의 사진만이 등록가능 합니다.
필요하신 이미지는 스캐너 또는 디지털 카메라를 이용하여 직접 만드신 이미지를 사용하여 주세요
사용하실 이미지를 jpg 또는 gif파일로 만드신 후 개인 PC에 저장하세요.
상품사진추가 란의 [찾아보기] 버튼을 누르면 개인PC에서 파일을 선택할 수 있게 될때 해당 사진 파일을 선택하면 사진이 등록됩니다.
한 상품등록에 최대 3개까지 등록가능하며, 이미지크기는 500kb이하 입니다.
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판 매 중
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물품등록 후, 물품상세 정보(사진)를 변경할 수 있나요?
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이미 기입된 물품상세정보에 대한 변경은 불가능하나, 내용 추가는 가능합니다.
[마이 옥션]에 있는 [판매정보] 의 [판매중 리스트] 에서물품에 대한 설명을 추가해 주시고, 제품사진의 추가등록 또는 변경도 동일하게 하시면 됩니다.
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물품등록 후 경매를 취소할 수 있나요?
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회사의 이용약관에 의해 원칙적으로 취소는 불가능하나 최초 입찰자가 없는 경우에는 자유로이 할 수 있습니다.
부득이 등록을 취소해야만 할 경우에는 [등록취소] 를 선택하십시요 단, 상습적으로 판매의사 없이 물품등록하여 취소하는 경우에는 경매 이용이 불가능해 질 수 있습니다.
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문의 게시판이 무엇인가요?
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물품상세정보페이지에 있으며, 경매물품에 대해 입찰자나 관심 있는 회원들이 질문 할 수 있는 게시판입니다.
판매자는 직접 답변을 할 수 있으며, 질문과 답변은 모두 공개되며 또한 당사자에게 메일로 전송됩니다.
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경 매 마 감 후
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등록한 물품이 낙찰되었습니다. 어떻게 해야 되나요?
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경매가 마감되면 경매 에서 발송하는 낙찰 e-mail과 [마이 옥션] 에서 구매자는 [낙찰된 경매]에서, 판매자는 [마감된 경매]에서
해당 경매를 확인하실 수 있습니다. 판매자는 마감과 함께 구매자와 우송료에 대하여 합의하신 후, 낙찰가와 우송료를 자신의 계좌번호로 입금을 요청하게 됩니다.
구매자는 해당금액을 입금하고, 우송받을 주소를 판매자에게 알려, 배송을 받으면 됩니다. 거래가 완료되신후에는 상대방의 '신용도 입력'을 통해 신용점수를 추가하여 주십시요.
신용점수가 많이 쌓인 분은 그만큼 신용있는 분으로 상대 거래자분께 신뢰를 받을 수 있습니다.
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낙찰자와 어떻게 연락하나요?
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낙찰자정보는 [마이 옥션] 에서 확인할 수 있으며, 경매에서 발송한 낙찰메일에서도 확인할 수 있습니다.
낙찰자정보로 연락이 되지 않는 경우는 해당 회원이 회원정보를 잘못 기입한 경우이므로 관리자에게 연락(메일 또는 전화) 주시기 바랍니다.
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물품을 보낼 때 운송료는 어떻게 하나요?
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판매자와 구매자간의 상호 협의에 따라 다릅니다. 합의하여 부담여부를 결정하여 주십시요.
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물품 발송은 언제까지 해야 하나요?
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낙찰자의 입금이 확인되면 즉시 물품을 발송하여야 하며, 판매자의 사정으로 물품 발송이 늦어지는 경우 낙찰자에게 연락하셔서 양해를
구하시기 바랍니다. 낙찰자의 양해를 구하신 경우 약속한 시일 내에 물품을 발송하시고, 그렇지 않은 경우 구매자분께 양해를 구하고 환불하시기 바랍니다.
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판매한 물품대금은 어떻게 송금 받나요?
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구매자분께서 직접 판매자에게 입금하게 됩니다. 입금할 계좌번호는 초기 가입시나, [마이옥션]의 [회원정보수정]에서 추가및 수정하실 수 있습니다.
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송금이 되지 않고 있어요. 왜 그런가요?
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구매자분께 연락하여주십시요. 연락후 아무 이유없이 송금이 늦어지면, 구매자의 신용도 입력에 코멘트를 남겨 주십시요.
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구매자가 반품을 요청하였습니다. 어떻게 해야 하나요?
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구매자는 물품을 직접 받아본 후 구매를 거부할 경우 물품에 하자가 없으면 반송비용은 구매자가 부담하여야 합니다.
구매자의 반품의사는 물품 수령후 즉시 해야하며, 해당물품울 사용 또는 망가뜨린 경우에는 반품할 수 없습니다.
구매자와 합의하신 후에 환불후 반품 받으시길 바랍니다.
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등록한 물품의 경매가 성사되지 않은 경우 어떻게 해야 하나요?
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[마이 옥션]에 있는 [판매정보] 의 [유찰된 경매]에서 재등록 할 수 있습니다. 1회 유료 등록후 3회 무료 재등록 가능하니 많이 이용하여 주십시요. |
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일 반 도 움 말
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회원등록은 어떻게 하나요?
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경매의 회원등록은 무료이며,등록회원만이 자유로이 물품을 사고 팔 수 있습니다.
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회원등록은 약관내용에 동의후 회원등록서를 제출하시면 됩니다.
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옥션에서 팔 수 없는 물품은?
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대한민국 법질서에 위반되어 경매약관에서 금하는 물품은 경매로 사고 팔 수 없으며 관리자는
불법물이 등록된 경우 경매약관에 따라 등록취소 및 해당이용자를 형사고발할수 있습니다.
또한 민트코코아는 '매니아'만을 위한 경매로, 만화, 게임, 인형 및 동인관련 물품이 아니면 거래하실 수 없습니다.
거래 불가능한 물품은 관리자가 임의로 취소하며, 해당 현금포인트는 되돌려 드립니다.
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수수료에 대해 알고 싶어요.
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경매에서 구매자가 부담하는 수수료는 없으나, 판매자는 일정한 판매수수료를 부담합니다.
판매 수수료는 등록된 물품의 경매시작가의 3%를 기준으로 하며, 베타서비스기간중엔 무료입니다.
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[마이 옥션] 이 무엇인가요?
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[마이 옥션] 이란 개인의 경매관련 기록을 판매기록, 구매기록 등으로 나눠 한눈에 보여주는 맞춤 서비스입니다.
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[마이 옥션] 이 무엇인가요?
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[마이 옥션] 이란 개인의 경매관련 기록을 판매 정보, 구매 정보 등으로 나눠 한눈에 보여주는 맞춤 서비스입니다.
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[판매정보] 에서는
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[판매중 리스트]
회원님이 판매하려고 올린 물품들의 경매진행 상황을 볼 수 있는 곳으로 현재가, 입찰건수 마감일 확인 및 경매취소와 사진변경이 가능합니다.
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[마감된 경매]
낙찰자가 있는 마감된 경매 입니다. 낙찰자에게 연락하여 거래를 진행하시기 바랍니다.
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[구매정보] 에서는
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[입찰중인 경매]
자신이 입찰한 물품 중 현재 진행중인 경매를 보여주는 곳입니다.
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[찜리스트]
물품상세정보에서 찜하신 물품의 리스트를 보여주는 곳으로 현재가 확인 및 바로 입찰이 가능합니다.
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현금포인트는 무엇인가요?
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현금포인트는 물품의 판매등록시에 수수료로 지불되는 것을 말합니다.
구매자는 포인트에 차감이 없으며, 판매자의 판매등록시에 경매시작가의 3%를 지불하게 됩니다.
모자란 현금포인트는 [마이옥션]의 [현금포인트 관리]에서 [현금포인트 구매]를 통하여 구매하실 수 있습니다.
현금포인트는 관리자의 설정에 의하여 회원가입시 또는 각종 이벤트를 행사할때 무료로 지급되기도 합니다.
사이버머니는 경매에서 물품등록 외에 다른 용도로 사용할 수 없고, 현금으로 환불도 불가능합니다.
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직거래 경매란 무엇인가요?
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물품 판매등록 및 경매진행, 낙찰을 제외한 실거래는 판매자와 구매자사이에서 직접 거래하는 방식을 말합니다.
구매자가 경매사이트를 통하지 않고 직접 판매자와 통하기 때문에 빠르게 거래가 이루어지는 장점이 있습니다.
본 민트코코아에서는 신용도 누적점수제를 도입하여 신용도를 쌓아 구매자나 판매자사이에 서로의 신용도를 보고 안심하고 거래할 수 있도록 하고 있습니다.
직거래에 의한 책임은 당사자들 사이에 있으며, 사이에서 벌어지는 불미스러운 일에는 민트코코아는 책임이 없습니다만, 최선을 다해 도와드릴 것을 약속드립니다.
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신용도가 무엇인가요?
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판매자와 구매자간의 경매질서에 필요한 신용정보를 점수화하여 누적 되도록하고 있습니다.
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판매자와 구매자는 그 상대방에게 각각 1, 0 , -1점중 하나를 1거래당 1회에 한정하여 부여할 수 있습니다.
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신용점수가 마이너스가 되면 거래에 불이익을 받으실 수 있습니다. 신중한 판매등록과, 낙찰을 통하여 서로 즐거운 거래되시길 기원합니다. ^^
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사용자 ID를 변경할 수 있나요?
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사용자 ID는 변경할 수 없습니다. 그 이유는 사용자 ID는 경매에 참여하는 데 사용될 뿐만 아니라, 옥션에서 경매에 참여하면서
쌓아온 회원님의 신용도와 모든 기록이 담겨 있기 때문입니다.
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사용자 ID 또는 Password를 잊어버리셨나요?
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사용자 ID/Password를 잊어버린 경우에는 관리자에게 주민등록번호를 기입하신 후 E-mail로 요청하면
회원님의 E-mail로 사용자 ID/Password를 알려드립니다.
용자ID/Password의 분실이나 도용으로 인해 발생하는 문제는 사용자 자신에게 그 책임이 있습니다.
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개인 정보(Password, E-mail 주소, 주소, 전화번호등)을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
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회원 등록 시 입력한 사용자 ID를 제외한 모든 개인정보는 마이옥션의 [회원정보 수정]에서 변경하실 수 있습니다.
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회원탈퇴는 어떻게 하나요?
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관리자에게 연락(메일)하여 탈퇴의사를 알려주시면 탈퇴하실 수 있습니다.
물품판매 및 구입에 관한 진행중인 경매사항이 있으실 경우 진행이 완료되어야 탈퇴가 가능합니다. 탈퇴한 회원이 사용하던 사용자ID는 다른 회원이 사용할 수 없습니다.
탈퇴한 회원이 재등록 하기를 원하는 경우, 기존의 사용자 ID를 사용하여야 하며 과거 거래내역은 보존됩니다.
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경매 회원으로 등록하시려면 회원등록 메뉴를 이용하여 간편하게 등록하실 수 있습니다. |
회원가입 신청하기
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경매정보
